一般來說,一件好的辦公家具不但要能滿足使用功能和藝術(shù)功能的需要,而且還應(yīng)便于維修和保養(yǎng)。
為了正確地使用和充分發(fā)揮功能,還必須在產(chǎn)品上標(biāo)出各種操作符號(hào),尤其像飛機(jī)坐椅,按摩椅之類的產(chǎn)品,其功能、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,因此,操作符號(hào)等的設(shè)計(jì)就顯得日益得要。國際上,為了操作符號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化,還成立了專門組織,定期研究,以免同類產(chǎn)品由于操作符號(hào)混亂帶來的維修、安全等問題。
由于任何辦公家具都有一定的壽命,加上使用者的不適當(dāng)操作和環(huán)境影響 等因素,一件辦公家具使用到一定時(shí)期,就必須進(jìn)行維修和保養(yǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí),就應(yīng)考慮到該產(chǎn)品在使用過程中一旦出現(xiàn)故障,如何很快地更換零、部件和維修。因此,設(shè)計(jì)師必須了解產(chǎn)品構(gòu)造等工程知識(shí)。
另外,產(chǎn)品使用說明書的設(shè)計(jì)也很重要,要介紹常見的故障排除和保養(yǎng)知識(shí),應(yīng)該圖文結(jié)全,逐項(xiàng)說明。在售后服務(wù)方面,還應(yīng)告訴消費(fèi)者本企業(yè)的維修點(diǎn),以方便消費(fèi)者,也使本企業(yè)在消費(fèi)中獲得信賴度。